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发文单位:邮电部

发布日期:1995-1-3

执行日期:1995-2-1

生效日期:1900-1-1

  电话信息服务是一项电话增值业务,属电信放开经营业务范围,有较强的竞争性。近年来,一些地区已陆续开办了电话信息服务业务,为广大用户利用电话获取信息提供了方便。但是,目前有些企业缺乏对电话信息服务的管理,信息中含有迷信、色情等不健康的内容;有些地区电话信息服务收费标准偏高,用户反映较大;还有一些单位把邮电企业开办的电话信息服务作为多种经营管理,其收入没有按规定纳入中央国营通信业务收入。这些情况,影响了电话信息服务的健康发展。为了加强电话信息服务的管理,进一步提高电话信息服务质量,更好地满足用户对电话信息服务的需求,现就有关问题通知如下:

  一、各单位对电话信息服务台向社会播放的信息内容,要建立严格审批手续,并加强监督检查,严禁有违反国家政策和法规或含有迷信、色情等不健康的信息内容进入电话信息服务的业务范围。

  各局收到本通知后,要立即组织一次检查,发现有违反规定的信息内容,要坚决取缔。并将检查结果于3月底报部。

  二、邮电企业开办的电话信息服务业务,其资费收入及广告费收入必须全额纳入中央国营通信业务收入。在会计核算上列入“通信业务收入——市内电话业务收入。电话信息业务收入”科目。对违反此规定的单位,邮电部将视情节轻重进行处罚,截留的收入将全部没收上缴。

  三、各地要加强对此项业务的日常管理,搞好市场预测,制定业务规划和目标,使其向着全国联网、信息资源共享和语音、数据、图像综合化的方向发展,更好地满足社会不同层次对信息服务的要求。为此,凡邮电通信企业开办的该项业务,必须使用全国统一规定的专用特服号码,即:人工电话信息台为160、自动声讯信息台为168,语音信箱为166,不得随意改用和使用其它号码。同时,各地要重视160人工电话信息服务的发展与建设,在全国电话信息服务业务未联网之前,可采用开设160分台的作法。对只开办168自动声讯信息服务的省会城市和经济发达的地市级城市要抓紧开办160人工电话信息服务业务,以扩大服务范围,提高服务水平。

  四、电话信息服务的资费标准。

  (一)160、168信息服务台在收取市话通话费的基础上,除属于免收信息服务资费的类别外,另按信息类别每分钟分别加收0.10元至0.80元的信息服务费(信息类别和服务资费标准见附件)。

  (二)以上各项电话信息服务资费标准各地可视具体情况上下浮动20%。

  (三)对企业或个人利用电话信息服务台,向用户进行产品、商品、服务等广告宣传的,由各地根据市场情况确定合理收费标准。

  本通知自1995年2月1日起执行。

  附件:电话信息服务资费表

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  |类 别|         内     容         |  服 务 费      |
  |---|-------------------------|-------------|
  |   |1.邮电业务宣传、政策法规宣传、168声讯号码查   
|             |
  |   |                         |    免  收     |
  | 公 |询等                       |             |
  | 益 |-------------------------|-------------|
  | 服 |2.交通信息、气象信息、医疗卫生咨询、时事信息   |             |
  | 务 |                         |   0.10元/分钟    |
  |   |等                        |             |
  |---|-------------------------|-------------|
  | 普 |1.百科知识等                   |   0.20元/分钟    |
  | 通 |-------------------------|-------------|
  | 服 |2.旅游信息、婚姻家庭、法律咨询、消费指南、听   |             |
  | 务 |                         |   0.40元/分钟    |
  |   |歌、科教信息等                  |             |
  |---|-------------------------|-------------|
  |   |                         |             |
  | 经 |                         |             |
  | 济 |金融保险、股票证券、房地产信息,物资供求、国际  |   0.60元/分钟    |
  | 信 |商情等                      |             |
  | 息 |                         |             |
  |   |                         |             |
  |---|-------------------------|-------------|
  |   |                         |             |
  |特 殊|                         |             |
  |   |专家咨询、定时定向点歌等             |   0.80元/分钟    |
  |服 务|                         |             |
  |   |                         |             |
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